VÍRUS BLOQUEIA MEU JORNAL ELETRÔNICO DESDE O DIA 1 DE AGOSTO

Estou sem condições de mandar matéria para cerca de 5 mil destinatários e ainda posso perder todo o cadastro.

O bloqueio ao PAINEL que dá acesso ao meu cadastro é feito por um vírus que é detectado pelo meu antivirus, mas não pode ser removido, porque ele se encontra no provedor. Cada vez que tento abrir o programa, aparece essa tela, impedindo que dê o próximo passo, já que o menu com as opções de acesso não aparece.

Comunico que o cadastro do meu JORNAL ELETRÔNICO POR CORRESPONDÊNCIA foi atacado por um vírus às 16h50 do dia 31 de julho de 2009. Em consequência, até o presente momento, manhã do dia 4, meu acesso ao sistema de postagem pelo programa está bloqueado. Já entrei em conato com o profissional que criou o programa e com a LOCAWEB, que hospeda meu banco de dados. Até agora, nenhuma solução. Esse bloqueio não me impede de receber ou enviar e-mails fora do programa. Mas só nele tenho os cerca de 5 mil endereços que recebem minhas colunas. A solução apontada pelo técnico está no backup do banco de dados, com data anterior ao ataque. Fiz a solicitação à LOCAWEB, que só aceita comunicação através de um “helpdesk”. Pelo telefone, não atende a esse tipo de pedido. Ela guarda os dados de um cliente por 7 dias. Se até quinta-feira não fizer o “restore”, terei perdido todo o trabalho de mais de cinco anos. Em consequência, esta madrugada, enviei um desesperado recado à LOCAWEB, cujo teor transcrevo abaixo. Isso aconteceu depois de ter recebido um volume surpreendente de resposta à minha consulta sobre se devia ou não ser candidato a deputado federal. Essas respostas representaram mais do triplo de qualquer outra consulta já feita. Ainda não sei o que fazer se o cadastro hospedado na LOCAWEB não foi restaurado. Mas, desde já, peço que informe esse bloqueio às pessoas de sua lista. Veja o que escrevi à LOCAWEB às 5h18m neste dia 4 de agosto: Acrescentando: sou apenas um jornalista que hospedo meus sites e banco de dados (cadastro) há 6 anos na LOCAWEB, pagando rigorosamente em dia, sem um único atraso. É complicado ter restrito meu contato a esse suporte a esse sistema de recados, em que não posso ser orientado pessoalmente por um profissional da LOCAWEB. Minha atividade de transmitir a minha coluna está paralisada desde o dia 1.8.09 porque um vírus aparece quando tento abrir a página do banco de dados - http://www.palanquelivre.com/cpanel/default.asp - Creio que o backup deve ser feito a partir desse endereço. O virus aparece com a seguinte informação C:\users\Pedro Porfirio\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporarary Internet Files\Low\Content.IE5\6DCI9GBI\default[3]htm. Consultei o profissional que fez o programa e hospedou na LOCAWEB e ele disse que o backup deve ser feito para todo o palanquelivre.com Não entendi essa "tabela" de cobrança. Há 6 anos (ou mais) nunca recorri a esse serviço, o qual teria direito, pelo exposto, uma vez por mês. Agora, enquanto nós vemos passar o tempo, a LOCAWEB me surpreende com essas informações e posterga a solução. Pelo que fiquei sabendo, os dados são guardados por 7 dias. Se hoje não houver uma providência de parte da LOCAWEB, estarei iniciando a contagem regressiva para a perda de um cadastro de quase CINCO MIL ENDEREÇOS, além das matérias guardadas. Isso representa a DESTRIUIÇÃO DE SEIS ANOS DE TRABALHO. ISSO ME CAUSARÁ DANOS IRREPARÁVEIS. Nesse caso, quem será responsabilizado? Se as informações acima não forem suficientes, creio que só pelo contato telefônico poderei entender melhor o que devo informar. Neste instante, são cinco horas da manhã. Porque não consigo dormir enquanto o problema persiste. Esclareço que tenho 66 ANOS DE IDADE. A produção e envio das minhas colunas é a única atividade jornalística a que me dedico. O que me acontecer, em termos de saúde (tenho problemas de pressão alta e outros típicos da idade) será por conta desse CAMINHO BUROCRÁTICO DISTANCIADOR estabelecido pela LOCAWEB. Repito: a demora no atendimento poderá me causar sérios danos. Caso isso aconteça, não me limitarei a dispensar a hospedagem da LOCAWEB. Portanto, PRECISAMOS ESCLARECER ISSO HOJE, de qualquer maneira. Preciso ter de volta os dados do meu cadastro, que estão no endereço http://www.palanquelivre.com/cpanel/default.asp Sem mais: PEDRO PORFÍRIO